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Actualizaciones de firmware para HDTV, reproductores de Blu-ray y productos de audio
Mantenga actualizado su sistema de cine en casa y equipo de audio con el último firmware para acceder a las funciones más nuevas y una operación confiable sin complicaciones. Esto es lo que necesita saber.

¿Qué es un firmware?

El firmware es un tipo de programa de computadora instalado en muchos productos de audio y video para el hogar, como HDTV, reproductores de Blu-ray, receptores de sistemas de cine en casa, reproductores de audio digital y controles remotos. Actúa como un puente entre el hardware (circuitos, chips y otros componentes electrónicos) y el software (en general, el contenido), dándole instrucciones al hardware sobre cómo reaccionar y procesar los datos entrantes.

¿Qué es una actualización para Firmware?

A medida que las nuevas tecnologías y aplicaciones para entretenimiento están disponibles, el firmware dentro de los dispositivos existentes necesita ser actualizado de forma periódica para aprovechar los últimos refinamientos y agregados de funciones. Comúnmente, las actualizaciones de firmware también se utilizan para corregir fallas menores del funcionamiento y para mejorar la eficiencia de ciertas operaciones. En esencia, el firmware actualiza su producto (hasta donde lo permita el hardware) permitiéndole agregar funciones y mejoras que no estaban disponibles cuando se fabricó originalmente.

¿Cómo puedo saber si mi producto necesita una actualización de firmware?

La tecnología de audio y video para el hogar avanza tan rápido que es bastante frecuente que los últimos lanzamientos de películas, por ejemplo, incorporen tecnologías que superen la capacidad del equipo del sistema de cine en casa que compró hace sólo semanas o meses. Incluso, algunos productos se lanzan al mercado intencionalmente mientras otras funciones planificadas todavía están en desarrollo, y tal vez necesite una actualización de firmware inmediatamente después de la compra para un rendimiento completo. Si tiene problemas de reproducción inesperados con un disco nuevo (por ejemplo, audio faltante o intermitente, congelación de imagen o bloqueo cuando trata de acceder al contenido de las funciones especiales), es posible que el culpable sea un firmware desactualizado. En la mayoría de los casos, actualizar su equipo con el último firmware es lo único que se necesita para resolver este tipo de problemas de funcionamiento.

Por supuesto, la mejor forma de evitar este tipo de problemas es mantener activamente el firmware actualizado... y lo mejor de todo, actualizar el firmware no le cuesta ni un centavo.

¿Cómo puedo actualizar el firmware de mi producto?

Aunque pueda sonar intimidante, generalmente, el firmware es bastante fácil de actualizar. La solución más simple es obtener las actualizaciones automáticas a través de internet. Los HDTV, reproductores de Blu-ray y receptores de sistemas de cine en casa aptos para conexión a internet hacen la mayor parte del trabajo por usted. Cuando se conectan a través de su conexión a internet, estos productos se pueden activar de forma automática para descargar una actualización apenas está disponible. La próxima vez que encienda su sistema, le avisará que una nueva actualización de firmware se encuentra disponible y le preguntará cuándo quiere instalarla. También, debe haber una opción en las configuraciones de su menú para ver si hay actualizaciones disponibles.

Lea más acerca de conectar sus componentes a internet.

Visite el sitio web del fabricante para descargar el último firmware para su producto en el disco duro de su computadora:

Si no ve su marca en la lista anterior, visite esta página Geek Squad® para buscar enlaces para más sitios web de fabricantes.

Para identificar el firmware adecuado en el sitio del fabricante, necesitará conocer el número del modelo del producto que está actualizando.

Siga las instrucciones del fabricante para actualizar su reproductor. Generalmente, esto se hace copiando la actualización del firmware en una unidad de memoria flash USB. Si está actualizando un reproductor de Blu-ray, también puede copiar el archivo en un CD utilizando un programa como Nero.

Luego, conecte la unidad USB (o cargue el CD) en el dispositivo y siga las instrucciones en la pantalla. (Nota: Es muy importante que no interrumpa el proceso de actualización del firmware una vez que haya comenzado).

¿Puedo obtener ayuda con las actualizaciones del firmware?

Nuestros agentes de Geek Squad® pueden actualizar el firmware de forma gratuita de cualquier dispositivo que se pueda actualizar el día en que lo compra en una tienda Best Buy, o hasta 30 días después. Si no compró su producto en Best Buy, o si han pasado 30 días desde su compra, puede solicitar el servicio de actualización de firmware de Geek Squad® por sólo $29.99 (disponible sólo en tiendas).